DrumCV: Campos desplegables impulsados por IA
DrumCV es una extensión de Chrome desarrollada por DrumCV. Pertenece a la categoría de Navegadores y se clasifica específicamente como una subcategoría de Complementos y Herramientas. Esta extensión gratuita está diseñada para ayudar a los agentes de soporte al cliente a completar de manera más eficiente y precisa los campos desplegables en su sistema de tickets.
Con DrumCV, los agentes de soporte al cliente pueden ahorrar tiempo y mejorar la calidad de los datos al completar los tickets. La extensión utiliza tecnología de inteligencia artificial para ordenar los campos desplegables en función de las entradas de texto, lo que facilita a los agentes encontrar las opciones adecuadas. Además, DrumCV proporciona una potente barra de búsqueda y un sistema de filtrado que permite a los agentes buscar dentro de los campos desplegables, mejorando aún más su productividad. La extensión también ofrece una práctica función de selección con un solo clic que completa automáticamente los campos desplegables para los agentes.
Para utilizar DrumCV, se requiere una cuenta con DrumCV y uno de los siguientes sistemas de tickets: HubSpot (Service Hub) o Zendesk. La instalación de la extensión es rápida y solo lleva 15 segundos.
Los clientes han elogiado a DrumCV por su simplicidad y efectividad para ahorrar tiempo y mejorar la calidad de los datos. El retorno de la inversión es particularmente notable considerando el tiempo mínimo de configuración requerido.
